TURİZM İŞLETME BELGELİ TESİSLERDE
HİZMET ARTIRICI UNSURLAR

BİR YILDIZLI OTELLER
06:00-24:00 saatleri arasında büfe hizmeti.

İKİ YILDIZLI OTELLER
Odalarda saç kurutma makinesi,
Odalara içecek hizmeti,
06:00-24:00 saatleri arasında büfe hizmeti.

ÜÇ YILDIZLI OTELLER
Rezervasyon işlemlerinin bilgisayarla yapılması,
Odalara içecek hizmeti,
Odaların yüzde ellisinde mini bar ile mevcut yiyecek ve içecek türlerine uygun servis malzemesi bulundurulması,
Yirmidört saat büfe hizmeti.

DÖRT YILDIZLI OTELLER
Bagaj odasında emanet hizmeti,
Odalarda ve genel mahallerde klima,
Odalara; mesaj bırakabilme sistemi ya da buna yönelik hizmet verilmesi,
Odalarda yatak örtüsü,
Sürekli doktor hizmeti verilmesi, müşterilerin bu konuda bilgilendirilmesi.
BEŞ YILDIZLI OTELLER
Bagaj odasında emanet hizmeti,
Odalarda yatak baş ucunda merkezi aydınlatma düğmesi, priz,
Odalarda boy aynası, yatak örtüsü, banyoda büyüteçli ayna,
Odalarda en az on adet amblemli malzeme,
Odalarda ve genel mahallerde klima,
Oda sayısının yüzde onu oranında internet imkanı sağlanması,
Odalara; mesaj bırakabilme sistemi ya da buna yönelik hizmet verilmesi,
Altı odadan az olmamak üzere oda kapasitesinin asgari yüzde beşi oranında tütün ürünleri içilmeyen oda düzenlemesi,
Kat koridorlarında resepsiyonla bağlantılı telefon,
Sürekli doktor hizmeti verilmesi, müşterilerin bu konuda bilgilendirilmesi,
Garaj veya üzeri kapalı otoparkta yirmidört saat görevli personel.

MOTEL
Telefon, faks, internet hizmeti,
Yirmidört saat büfe hizmeti.

DÖRT YILDIZLI TATİL KÖYLERİ
Bagaj emanet hizmeti,
Oda banyolarında saç kurutma makinesi,
Odalarda minibar,
Odalara mesaj bırakabilme sistemi ya da buna yönelik hizmet verilmesi,
Müşterilere tesisin bütününü tanıtıcı ve tüm birimlere ulaşımını kolaylaştırıcı görsel doküman gibi hizmet sunumu,
Müşterilerin oda ve diğer ünitelere rahatça ulaşımını sağlayacak ve karanlıkta da görülebilecek nitelikte yönlendirme işaretleri,
Sürekli hizmet verilmesine yönelik doktor ve hemşire anlaşması, müşterilerin hizmet konusunda bilgilendirilmesi.

BEŞ YILDIZLI TATİL KÖYLERİ
Odalarda en az beş adet amblemli malzeme,
Oda banyolarında saç kurutma makinesi,
Odalarda minibar,
Odalara mesaj bırakabilme sistemi ya da buna yönelik hizmet verilmesi,
Odaların balkon, teras gibi bölümlerinde ayrı oturma grubu ve nitelikli açık alan düzenlemesi,
Dört odadan az olmamak üzere oda kapasitesinin asgari yüzde beşi oranında tütün ve tütün mamulleri içilmeyen oda düzenlemesi,
Müşterilere tesisin bütününü tanıtıcı ve tüm birimlere ulaşımını kolaylaştırıcı görsel doküman gibi hizmet sunumu,
Müşterilerin oda ve diğer ünitelere rahatça ulaşımını sağlayacak ve karanlıkta da görülebilecek nitelikte yönlendirme işaretleri,
Özel geceler, yarışma, parti gibi ek eğlence imkânları ile müşterilerin bu imkanlara katılımının sağlanması,
Sürekli hizmet verilmesine yönelik doktor ve hemşire anlaşması, müşterilerin hizmet konusunda bilgilendirilmesi.

PANSİYONLAR
İlk yardım malzeme ve gereçleri bulunan dolap.

APART OTELLER
Apart ünitelerde kapalı metal çöp kutusu,
Apart ünitelerde ilk yardım dolabı.

LOKANTALAR

Türk mutfağına yönelik hizmet verilmesi halinde Türk kahvesi ve çayının geleneksel usullere uygun hazırlanması.

BİRİNCİ SINIF LOKANTALAR
Sıcak ve soğuk yemekler ile tatlı çeşitlerinden en az beşer adetinin yer aldığı mönü.

YÜZME HAVUZLARI
Havuzda can güvenliğini sağlayan sertifikalı cankurtaran,
Güvenlik önlemlerinin Türkçe belirtildiği levhalar.

DAĞ EVİ
Çamaşır yıkama ve ütüleme hizmeti,
Yeterli çevre aydınlatması,
Bakı terası gibi manzara seyri amaçlı düzenleme,
Jeneratör.

Kurumsal Danışmanlık olarak Turizm İşletme Belgesi mevzuatı yorumlama ülke genelinde proje ve dosya hazırlama iş ve işlemlerinin takibi danışmanlık hizmeti vermekteyiz

Bilgi hattımızı arayın; Rahatlayın.
Genel Koordinatör
Turgay Turan

Genel Müdürlük
Mevzuat Soru Bilgi Hattı
0 533 7667060
0 212 8831111